CONDIZIONI D’USO E DI VENDITA MR Car Solutions

Art. 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. Le presenti Condizioni generali di uso e vendita disciplinano le condizioni di vendita dei beni e servizi offerti da MR Car Solutions attraverso il sito Web www.mrcarsolutions.com.

1.2. Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti sul Sito del venditore, è necessario leggere ed accettare preventivamente ogni articolo, nessuno escluso, contenuto nel presente contratto.

Art. 2 - DATI IDENTIFICATIVI DEL VENDITORE

2.1. Il Venditore MR Car Solutions di Mazzei Roberto (www.mrcarsolutions.com), di seguito denominato in breve MR Car Solutions, ha la sede legale in Via dei Cerri n°36, 67068 Scurcola Marsicana (AQ); Codice Fiscale: MZZRRT91A21A515G; Partita Iva: 02092650668; PEC: mrcarsolutions@pec.it; mail: info@mrcarsolutions.com ; telefono: +39-3923143112.

2.2. Il Venditore è titolare dell’hosting di cui al dominio web www.mrcarsolutions.com ,tramite il quale svolge attività di commercio elettronico. MR Car Solutions è proprietaria, in maniera totale, di tutti i contenuti e le guide presenti sul sito. Qualsiasi riproduzione, anche solo parziale, degli stessi contenuti sarà punibile a norma di legge attraverso la normativa che regola i diritti d'autore.

Art. 3 - PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Il Venditore pubblica sul Sito l’offerta dei Prodotti, da intendersi quale offerta al pubblico nel rispetto delle normativa di riferimento in materia di condizioni di vendita, artt. 49 ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, completa delle indicazioni relative al prezzo comprensivo di ogni imposta o tassa, alle caratteristiche tecniche, alla disponibilità, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento, di consegna ed alla garanzia.

3.2. Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dal Venditore tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, solo successivamente al corretto svolgimento della seguente procedura:
a) il Cliente legge con attenzione l’informativa del trattamento dei dati personali e presta, ove lo ritenga, il consenso al trattamento non strettamente connesso alla finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);
b) il Cliente procede alla registrazione dei propri dati anagrafici e di quelli occorrenti per la spedizione del plico contenente i prodotti acquistati compilando il modulo di registrazione predisposto, specificando l’indirizzo di residenza e, se diverso, l’indirizzo di spedizione;
c) il Cliente legge attentamente, accetta espressamente e stampa le presenti condizioni generali di vendita;
d) il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle rese disponibili dal Sito;
e) il Cliente, infine, procede alla conferma e all’invio dell’ordine.

3.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente conferma l’ordine avendo letto ed accettato le condizioni del contratto viene registrato dal server, ove sono memorizzate le pagine web del sito www.mrcarsolutions.com.

3.4. Il Venditore darà notizia al Cliente della ricezione dell’ordine, confermando l’avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un’e-mail automatica, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la data e l’Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

3.5. Prima della conferma dell’acquisto e dell’invio dell’ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto e di consegna.

3.6. Al momento della consegna al corriere della merce ordinata, il Cliente riceve una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti e la fattura/ricevuta fiscale del proprio ordine.

3.7. Il Cliente, al momento dell’iscrizione al Sito, dovrà dare il proprio consenso alla detenzione ed al trattamento dei dati personali forniti a MR Car Solutions, in quanto tali dati sono indispensabili per l’adempimento del presente contratto. I dati forniti sono custoditi e protetti a norma di legge.

Art. 4 - PREZZO, IMPOSTE, TASSE E FATTURAZIONE

4.1. I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Venditore devono intendersi comprensivi di ogni imposta o tassa. Il costo di ogni prodotto sarà quello pubblicato al momento della conclusione dell’ordine, comunque visualizzato nel riepilogo che precede la conferma stessa dell’ordine. Se il prezzo, in un momento successivo, dovesse subire variazioni in plus o in minus, sarà comunque applicato quello vigente al momento della conferma dell’ordine.

4.2. Ai sensi dell'Art.21 del DPR 633/1972 e succ. modifiche come da risoluzione del ministero delle finanze con Prot. 450217 del 30/07/1990 trasmettiamo la fattura solo via mail che si considera quindi emessa e spedita in originale. Tale documento deve essere stampato e conservato.

Art. 5 - METODI DI PAGAMENTO

5.1. PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL - CARTA DI CREDITO

5.1.1. Il Fornitore in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, né alcuna altra informazione inerente, che viene trasmesso direttamente al gestore del servizio tramite connessione protetta sul server crittografato di quest’ultimo.

5.1.2. Il pagamento con Carta di Credito è possibile solo nel momento in cui si effettua l'ordine. Se per un sopraggiunto problema (la carta di credito non è riconosciuta oppure è scaduta) non sarà possibile effettuare il pagamento il Cliente è tenuto a contattare il Venditore all'indirizzo info@mrcarsolutions.com  per concordare una soluzione diversa o per ricevere un nuovo link.

5.2. PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

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5.2.1. Il pagamento con bonifico bancario deve essere effettuato al seguente conto corrente del Venditore: IBAN IT28I3608105138223190523200 – POSTE ITALIANE – Intestato a Mazzei Roberto. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell’ordine comunicato al Cliente con la mail di cui l’art. 3.6 o consultabile sulla propria pagina personale nello storico ordine.

5.2.2. La merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo.

5.3. PAGAMENTO TRAMITE RICARICA POSTE PAY

5.3.1. La Ricarica PostePay deve essere effettuata presso un Ufficio Postale, una ricevitoria Sisal ed ogni azienda autorizzata dalle Poste Italiane. Una volta eseguito il pagamento sarà sufficiente inviare una mail comunicando il numero d'ordine e l'esecuzione della ricarica. NUMERO CARTA: 5333-1711-6115-2810; INTESTATA A: Mazzei Roberto.

5.3.2. La merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo.

5.4. PAGAMENTO TRAMITE CONTRASSEGNO CORRIERE

5.4.1. Il pagamento tramite contrassegno deve essere effettuato in contanti al momento della consegna della merce da parte del corriere incaricato. MR Car Solutions si riserva la possibilità di chiedere al cliente di cambiare metodo di pagamento per importi superiori di euro 200,00. Dal 30/08/2022 questo metodo di pagamento non sarà più attivo. MR Car Solutions si riserva comunque la possibilità di abilitarlo in caso di condizioni particolari.

5.5. PAGAMENTO TRAMITE FINANZIAMENTO

5.5.1. Il pagamento tramite finanziamento è possibile solo previa approvazione della finanziaria convenzionata con MR Car Solutions. Importo minimo finanziabile euro 500,00. Importo massimo finanziabile euro 30.000,00. Il cliente che sceglie questo metodo di pagamento riceverà una e-mail nella quale verrà richiesta la documentazione e le informazioni necessarie per procedere con la richiesta di finanziamento. Il cliente riceverà, inoltre, un preventivo personalizzato il quale mostrerà l’importo totale e l’importo delle rate mensili da saldare tramite addebito in conto corrente o tramite bollettini postali. Per ulteriori info contattare MR Car Solutions all’indirizzo e-mail info@mrcarsolutions.com o al numero 392-3143112. Qualora la finanziaria non venga approvata, il cliente può scegliere se cambiare il metodo di pagamento o annullare l’ordine. In caso di mancata comunicazione della scelta del cliente MR Car Solutions si riserva di annullare l’ordine entro 2 giorni.

Art. 6 - MANCATA CONSEGNA

6.1. La merce rispedita al mittente dopo il tentativo di consegna, per ragioni imputabili al Cliente, rimarrà a disposizione del cliente per ulteriori sette giorni durante i quali quest’ultimo potrà richiederne nuova spedizione, con ulteriori relative spese - determinate dalla forma scelta - a suo esclusivo carico.

6.2. Trascorso tale termine, il Venditore ha facoltà, annullando l’ordine, di trattenere la merce e gli importi relativi già pagati e/o richiedere il rimborso di tutte le spese sostenute.

Art. 7 - MODALITA’ DI SPEDIZIONE E RELATIVE SPESE DI TRASPORTO E CONSEGNA

7.1. Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul Sito del Venditore, nella misura indicata nell’offerta pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto, nell’apposito spazio, nonché nelle presenti condizioni di contratto.

7.2. Le spese di spedizione e consegna, come chiaramente rappresentate al Cliente nel corso della procedura d’acquisto, variano in funzione della quantità dei Prodotti ordinati, del relativo peso ed ingombro e delle modalità di spedizione e consegna prescelta dal Cliente.

7.3. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito e delle spese di spedizione e consegna sarà effettuato secondo la modalità di pagamento prescelta dal Cliente, tra quelle disponibili sul Sito.

7.4. I Prodotti acquistati sono consegnati UNICAMENTE all’indirizzo di residenza indicato dal Cliente o, in alternativa, ad un altro da quest’ultimo specificato nel modulo d’ordine. L'eventuale inserimento di dati errati e/o mancanti potrebbe comportare il ritorno del collo presso il Mittente a discrezione del Corriere. In questo caso una nuova spedizione comporterebbe costi a carico del Cliente. Pertanto, vi consigliamo di verificare attentamente i dati inseriti nell'ordine e di fornire tempestiva comunicazione, nel caso questi dovessero risultare errati e/o incompleti.

7.5. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive, né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.

7.6. Nel corso della procedura d’acquisto il Cliente riceve tutte le informazioni relative ai costi della spedizione ed alle modalità di pagamento in un apposito spazio denominato "Spedizione".

7.7. I Prodotti vengono spediti dal Venditore entro 24-72 ore (1-3 giorno lavorativo) dal momento in cui l’ordine viene saldato, salvo diverse specifiche. L'indicazione dell'avvenuta spedizione è data dall'invio di una mail da parte del venditore.

7.8. L’obbligazione di consegna del Venditore si intende adempiuta, nel momento in cui i Prodotti sono da questi consegnati al vettore o al corriere; a partire da tale momento il rischio di perdite, avaria o ritardo sarà imputabile esclusivamente a quest’ultimo e, in ogni caso, spetterà al Cliente promuovere eventuali azioni contro vettori, assicuratori e terzi responsabili in generale.

7.9. Nella consegna a mezzo di corriere per spedizioni nazionali, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere, senza lasciare alcun avviso di passaggio, ne darà indicazione aggiornando il track code. Sarà cura del destinatario fornire le indicazioni per la nuova consegna. Nelle spedizioni internazionali dopo il primo tentativo di consegna non riuscito, il collo viene consegnato al Parcel Shop dove è possibile effettuarne il ritiro. Laddove il collo dovesse essere re-inviato al Venditore in seguito al mancato ritiro presso la filiale, MR Car Solutions potrà addebitarne i costi derivanti.

7.10. MR Car Solutions non risponderà per eventuali ritardi di consegna rispetto alle tempistiche sopra illustrate relative ai tipi di spedizione. Il Cliente, qualora lo ritenga opportuno, dovrà agire nei confronti del Vettore.

Art. 8 - MODALITA’ E TEMPI DI ESECUZIONE DELLA SPEDIZIONE

8.1. Il Venditore darà esecuzione al contratto entro il termine che egli stesso avrà comunicato al Cliente con la mail di cui all’art. 3.4 delle presenti condizioni generali e, comunque, non oltre il termine di trenta giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello di conferma ed invio dell’ordine, salvo, nel caso di pagamento stesso. È fatto salvo, in ogni caso, il diverso accordo, anche via e-mail, intervenuto tra Cliente e Venditore con il quale gli stessi concordino di procrastinare il suddetto termine.

8.2. I Prodotti saranno consegnati al domicilio indicato nel modulo d’ordine, mediante corriere e/o spedizioniere.

8.3. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario la merce viene spedita dal Venditore solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo.

8.4. Qualora il pagamento non venga effettuato nei 3 giorni naturali e consecutivi, successivi al giorno di comunicazione al Cliente dell’effettiva disponibilità da parte del Venditore dei Prodotti ordinati, si procederà alla cancellazione dell’ordine.

8.5. Il Cliente deve considerare che un ordine equivale alla prenotazione dei prodotti inseriti nello stesso ed allo scarico dal magazzino degli articoli e delle quantità richieste. Onde evitare gravi disagi interni è fatto divieto al cliente di effettuare ordini multipli e ripetuti. Nel caso in cui il pagamento con carta di credito non vada a buon fine oppure laddove si desideri modificare un ordine aggiungendo o eliminando alcuni oggetti, il Cliente dovrà darne comunicazione scritta, attraverso la mail info@mrcarsolutions.com.

Art. 9 - DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO E PRENOTAZIONE

9.1. Non tutti i Prodotti presenti sul Sito sono nella immediata disponibilità del Venditore. In tal caso, sarà indicato il tempo necessario per reperire l’articolo. Per il pagamento dell’ordine, attendere conferma da parte del venditore.


9.2. In ogni caso, qualora per qualsiasi causa il Venditore non possa far fronte all’ordine per indisponibilità, anche temporanea, del prodotto in magazzino o per altra causa, si applica il comma 2 dell'art.6 del D. Lgs. 185/1999.

Art. 10 - ASSISTENZA E GARANZIE. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’ DEL FORNITORE.

10.1. Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, così come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici; il Venditore non è pertanto responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati dalle case.

10.2. I Prodotti forniti dal Venditore sono soggetti alla disciplina degli artt.49 ss. del D. Lgs. 206/2005 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, alle norme del cod.civ. ed alle altre norme applicabili.

10.3. La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme d’uso ivi indicate.

10.4. La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria o imperizia da parte del Cliente nell’uso dei Prodotti.

10.5. Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato e delle apparecchiature impiegate per l’utilizzo dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei prodotti.

10.6. Il Fornitore non è responsabile di eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, pandemie ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa, in dipendenza delle cause sopra citate, non potranno in nessun caso esse richiesti al Venditore. Ricorrendo tali ipotesi, il Cliente, ove lo riterrà opportuno, avrà diritto esclusivamente a richiedere la restituzione del prezzo corrisposto.

10.7. Inoltre, il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di credito, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

Art. 11 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

11.1. Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali, nonché il modulo d’ordine prima dell’accettazione espressa mediante la digitazione dell’icona "conferma e invia ordine".

11.2. È fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d’ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito, dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.

11.3. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco contestualmente alla sua consegna effettuata dallo spedizioniere/corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito del Venditore. In particolare, il pacco non deve presentare tracce di manomissioni, dovendo risultare integrale il nastro adesivo che sigilla il collo. Qualora in fase di consegna il cliente si rendesse conto che il pacco è stato aperto o danneggiato, dovrà accettarlo con riserva di controllo e contattare subito il Venditore; questi non accetterà contestazioni successive gli 8 giorni dalla consegna del collo.

11.4. Qualora il Cliente decida di ricevere i prodotti acquistati ad un indirizzo differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ritirare i prodotti da questi acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti del Venditore per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da ogni azione, ragione, pretesa, domanda o richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti del Venditore per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio di Prodotti acquistati dal Cliente medesimo sul Sito.

11.5. Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui ai commi 1, 2, 3 e 4 del presente articolo dovessero prodursi in capo al Venditore.

Art. 12 - DIRITTO E MODALITA' DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL BENE

12.1.  I diritti del Cliente - privato consumatore sono tutelati dal D. Lgs. 185/99 che regolamenta i contratti conclusi a distanza.

12.2.  Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente in caso di acquisto di più prodotti, senza obbligo di specificarne i motivi e penalità, purché il recesso sia comunicato mediante Raccomandata A/R alla società dove effettuato ordine on line, entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ritiro della merce richiesta, solo nel caso in cui la merce venga spedita al domicilio del cliente.

12.3.  La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (info@mrcarsolutions.com), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto e, nel caso di recesso parziale, dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino e/o della fattura commerciale. In caso di recesso il cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto integro e nella sua confezione originale.

12.4. Se il recesso è stato esercitato conformemente alle modalità descritte, la società provvederà a sostituire il bene in caso di anomalia, o a rimborsare con bonifico bancario, la somma versata per l'acquisto del bene (escluse le spese di spedizione di andata e ritorno e le eventuali commissioni calcolate in base alla modalità di pagamento scelta) nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui la società è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente;

12.5. Sempre ai sensi del citato D. Lgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è unicamente destinato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Art. 13 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13.1. Qualora il Cliente si renda inadempiente a qualsiasi obbligazione a suo carico, prevista dalle presenti condizioni, nonché per legge, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art. 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio del messaggio telefax, ovvero della comunicazione e-mail mediante la quale il Venditore dichiara di volersi avvalere, come se del caso si avvarrà, della presente clausola risolutiva.

Art. 14 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

14.1. Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto dei beni e servizi tramite il sito www.mrcarsolutions.com, è sottoposta alla giurisdizione italiana.

14.2. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, esclusivo foro competente sarà quello di residenza del Venditore. Il Cliente a tal riguardo, con la registrazione e comunque con il perfezionamento del contratto, accetta espressamente la presente clausola derogativa di competenza.